Política de Privacidade

1. Quem somos

[Nome da entidade operadora], é responsável pelo tratamento dos dados dos titulares de conta (proprietários e equipas dos negócios). Contacto: [email de contacto].

2. Dados dos titulares de conta

Tratamos nome, email, palavra-passe (guardada apenas em forma cifrada irreversível), dados do negócio e dados de faturação, para prestar o serviço, faturar a subscrição e garantir a segurança. Os pagamentos são processados pelo Stripe; não guardamos dados de cartões.

Guardamos registos de sessão e de auditoria (sem endereços IP em claro) para segurança e prevenção de abuso.

3. Dados dos clientes finais (quem marca num site de um negócio)

Quando marca num site de um negócio, esse negócio é o responsável pelo tratamento dos seus dados; a plataforma atua como subcontratante, tratando os dados apenas por conta e segundo instruções do negócio.

Dados recolhidos: nome, email, telemóvel, observações que escreva e os dados da marcação. Finalidade: gerir a marcação, enviar a confirmação, o lembrete e avisos de alteração ou cancelamento. Fundamento: execução das diligências pré-contratuais e do contrato de prestação de serviço.

Se der consentimento, o negócio pode enviar-lhe um pedido de avaliação após a visita. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento junto do negócio.

Para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados, contacte o negócio. Pode também contactar-nos e encaminharemos o pedido.

4. Estatísticas dos sites

As estatísticas de visitas aos sites dos negócios não usam cookies nem guardam endereços IP. O visitante é representado por um identificador anónimo que muda todos os dias. Navegadores com “Do Not Track” ou “Global Privacy Control” não são contabilizados.

5. Subcontratantes

Alojamento e base de dados (fornecedor de infraestrutura na UE, a definir pelo operador), Stripe (pagamentos), fornecedor de email transacional e, se ativo, fornecedor de SMS. Transferências para fora do EEE só ocorrem com garantias adequadas.

6. Conservação

Dados de conta: enquanto a conta existir e até 30 dias após o pedido de encerramento. Faturação: o prazo legal aplicável. Eventos de estatística: 13 meses. Conteúdo de notificações: 12 meses. Marcações e clientes: até o negócio os eliminar ou encerrar a conta.

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt). Para exercer os seus direitos: [email de contacto].